Bạn có thể khôi phục mật khẩu bằng cách nhấp vào link "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn khôi phục về cho bạn.

Để thay đổi thông tin cá nhân, đăng nhập vào tài khoản và vào phần "Thông tin cá nhân" trong cài đặt. Bạn có thể cập nhật tên, email, số điện thoại và các thông tin khác tại đây.

Để kích hoạt xác thực hai yếu tố, vào phần "Cài đặt bảo mật" và chọn "Xác thực hai yếuột". Bạn có thể sử dụng SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản của mình.

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn, không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

Hệ thống sẽ gửi thông báo khi phát hiện truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Bạn có thể theo dõi lịch sử đăng nhập trong phần "Hoạt động tài khoản" để nhận biết các hoạt động bất thường.

Với các phương thức thanh toán điện tử, tiền sẽ được cập nhật ngay lập tức. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý từ 5-15 phút trong giờ hành chính.

Giao dịch có thể bị từ chối do nhiều nguyên nhân: thông tin thẻ không chính xác, số dư không đủ, hạn mức giao dịch hoặc giới hạn rủi ro. Vui lòng kiểm tra lại thông tin và thử lại sau.

Bạn sẽ tự động tham gia chương trình rút giải thưởng khi đạt các yêu cầu điểm thưởng. Chi tiết chương trình sẽ được thông báo trên trang chủ và qua email.

Điểm thưởng được tính dựa trên thời gian sử dụng, số lượng giao dịch thành công và mức độ tham gia các hoạt động trên nền tảng. Chiết khấu tích lũy sẽ increase theo cấp độ tài khoản.